9.「限定解除要件」の「問い合わせ先」とは?

患者が問い合わせをして、その件について医療機関側から返事ができる連絡先をさします。
つまり、普通にお互いに話せる電話番号や、送信受信なメールアドレスを記載していれば大丈夫ということになります。

問い合わせ先として適していないものに以下のようなものがあります。

・予約専用電話番号 (一方的な連絡)
・自動音声対応電話番号 (一方的な連絡)
・自動返信のみ対応のメールアドレス (メール受信したという連絡のみ)

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